Phoebe es una oyente receptiva y compasiva, hace que sus clientes se sientan necesitados y escuchados, y les brinda una evaluación imparcial y objetiva de sus problemas en la vida romántica. Ella tiene su propio método efectivo para arreglar las relaciones, haciéndolo «desde adentro». Phoebe cree que inicialmente, los socios deben entenderse mejor a sí mismos y enfocarse en la superación personal, en consecuencia, su relación también mejorará. Sus propias dificultades en las relaciones le enseñaron mucho y ahora aplica su experiencia personal a las situaciones de sus clientes para que nunca se sientan decepcionados o heridos.