Phoebe jest wrażliwą i współczującą słuchaczką, sprawia, że jej klienci czują się potrzebni i wysłuchani oraz daje im bezstronną i obiektywną ocenę ich problemów w życiu romantycznym. Ma własną skuteczną metodę naprawiania relacji, robiąc to „od środka”. Phoebe uważa, że początkowo partnerzy powinni lepiej rozumieć siebie i skupiać się na samodoskonaleniu, dzięki czemu ich związek również się poprawi. Jej własne trudności w relacjach nauczyły ją wiele, a teraz wykorzystuje swoje osobiste doświadczenie w sytuacjach swoich klientów, aby nigdy nie czuli się rozczarowani ani zranieni.