Phoebe è un’ascoltatrice reattiva e compassionevole, fa sentire i suoi clienti necessari e ascoltati e fornisce loro una valutazione imparziale e obiettiva dei loro problemi nella vita romantica. Ha il suo metodo efficace per aggiustare le relazioni, facendo questo “dall’interno”. Phoebe crede che inizialmente i partner dovrebbero capirsi meglio e concentrarsi sull’auto-miglioramento, di conseguenza anche la loro relazione migliorerà. Le sue difficoltà relazionali le hanno insegnato molto e ora applica la sua esperienza personale alle situazioni dei suoi clienti in modo che non si sentano mai delusi o feriti.